Method

กระบวนการเปลี่ยนบทสนทนาจริงให้กลายเป็น Insight และแนวทางปฏิบัติ

เพราะเราใช้ความรู้สึกของลูกค้าเป็นตัวตั้งในการตัดสินใจที่มีความรู้สึกกับ แบรนด์

Step01

กำหนดโจทย์ธุรกิจ หมวดสินค้า แบรนด์เป้าหมาย คู่แข่ง และมุมมองการวิจัย

Step02

รวบรวมโพสต์และความเห็นที่เกี่ยวข้องจาก Social Listening และคอมมูนิตี้

Step03

กรองสแปม ซ้ำซ้อน โพสต์ขายของไม่เกี่ยวข้อง และข้อมูลรบกวน

Step04

ติดแท็กหัวข้อ ความรู้สึก บทบาท แรงจูงใจ อุปสรรค หลักฐาน เผ่า และสัญญาณ

Step05

ถอดรหัส Pattern ความหมายเชิงลึก ตรรกะการตัดสินใจ และพฤติกรรมเผ่า

Step06

แปลงผลลัพธ์เป็นแนวทาง Brand Product Content Sales CX และ Innovation

วิเคราะห์ข้อมูลตามเงื่อนไขที่ตกลง ปกปิดตัวตนส่วนบุคคล รายงาน Pattern แทนการเปิดเผยบุคคล และแยกข้อเท็จจริง การตีความ และข้อเสนอแนะออกจากกัน